Politique d'expédition
Toutes les œuvres d'art sont soigneusement emballées afin de garantir leur arrivée en toute sécurité et en parfait état.
Livraison internationale disponible. Livraison gratuite en Espagne.
📦 Délai de traitement
Chaque œuvre est préparée avec soin. Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 3 à 7 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Pour les pièces plus volumineuses ou délicates, le délai de préparation peut être légèrement plus long. Dans ce cas, vous en serez informé par courriel.
🇪🇸 Livraison en Espagne
La livraison est gratuite en Espagne.
Toutes les commandes expédiées en Espagne sont entièrement assurées et manipulées avec soin afin de garantir une livraison en toute sécurité.
🌍 Livraison internationale
Je propose la livraison dans le monde entier.
Pour les commandes internationales, les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de la destination, de la taille et du poids de l'œuvre.
🚚 Méthodes d'expédition
Les œuvres d'art sont expédiées par des services de messagerie de confiance, avec suivi lorsque cela est possible.
🛃 Droits de douane et d'importation
Pour les commandes internationales hors Union européenne, des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation peuvent s'appliquer.
Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix de l'œuvre d'art ni dans les frais d'expédition.
🖼️ Emballage
Chaque œuvre d'art est emballée par des professionnels à l'aide de matériaux de protection afin de garantir une livraison en toute sécurité.
Les œuvres sans cadre sont soigneusement roulées ou emballées à plat selon le support et la taille.
📍 Délai de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- Espagne : environ 3 à 7 jours ouvrables
- Union européenne : environ 5 à 10 jours ouvrables
- International : environ 7 à 21 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison du traitement douanier ou des retards des transporteurs locaux.
🔁 Retours et dommages
Toute vente est définitive.
Toutefois, si votre œuvre arrive endommagée, veuillez me contacter dans les 48 heures suivant la livraison, en incluant des photos de l'emballage et de l'œuvre, afin que je puisse vous aider.
📩 Contactez-nous
Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : elisabet.alba@gmail.com